Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 2026
Ai sensi della normativa a tutela del consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo.
Come avviare un reso
Scrivi un email a supporto@chiaradifirenze.it indicando il numero d ordine, nome e cognome, e gli articoli da restituire. Ti forniremo subito le istruzioni e l indirizzo di rientro.
Spese di restituzione
In caso di ripensamento le spese dirette di rientro sono a carico del cliente. Se il capo è difettoso o non conforme, la sostituzione o il rimborso sono a nostro totale carico.
Rimborsi
Il rimborso integrale avverrà entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l ordine.