Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Ai sensi della normativa a tutela del consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo.

Come avviare un reso

Scrivi un'email a supporto@chiaradifirenze.it indicando il numero d'ordine, nome e cognome e gli articoli da restituire. Ti invieremo subito le istruzioni e l'indirizzo di rientro.

Spese di restituzione

In caso di ripensamento, le spese dirette di rientro sono a carico del cliente. Se il capo è difettoso o non conforme, la sostituzione o il rimborso sono interamente a nostro carico.

Rimborsi

Il rimborso integrale avverrà entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.